Door to "Wonder"
OPEN THE DOOR
CHANGE THE WORLD
お客様の感動は､時代とともに進化しています｡
私たちは､ホテルのドアをただ開けて待つのではなく､心に残る“新しい感動”を届けるために挑戦を続けています｡
次の時代の扉を開くマスターキーは､｢本質的な思考力｣｡
目の前の業務だけでなく､その先の価値を見つめ､創り出す力です｡
あなたの感性と発想が､次の感動を生み出す原動力になります｡
ホテルという舞台で､人の心を動かす仕事に挑戦してみませんか｡
About FJH エフ･ジェイ ホテルズを知る
私たちの事業､ミッション､特徴について
まとめたページです｡
私たちがいま見据えている課題まで､ありのままをお伝えしています｡
About FJH.01 会社と事業のこと
About FJH.02 私たちの使命と課題
About FJH.03 数字で見るエフ・ジェイ ホテルズ
About Work 仕事を知る
エフ･ジェイ ホテルズでは“フロント職”のみの採用をしています｡
宿泊予約などのオペレーションや接客だけではなく､料金設定（レベニュー）など運営に関わる業務も担当｡ホテルの根幹を勉強できます｡
他社と比べて業務範囲は広いですが､月平均残業時間6.8時間と決してハード
ワークではなく､他業界と比べても働きやすい環境を整えています｡
詳しい仕事内容や取り組みについて､ぜひ以下をご一読ください｡
About our Member 人を知る
エフ･ジェイ ホテルズで働くメンバーの
リアルな声をおとどけします｡
具体的な仕事内容ややりがい､特徴について､イン
タビューまたは座談会形式でご紹介しています｡
ザ・ベーシックス福岡 2023年入社
Manaya
お客様の笑顔のために。チームで成果を生み出す環境
ホテルフォルツァ名古屋栄 2023年入社
Kawmini
会社初の外国人支配人を目指して“Wonder”を極める
ホテルフォルツァ博多駅筑紫口Ⅱ 2025年入社
Ran
魅力的な「人」に囲まれ、お客様の喜びを創造する
Top Message 求める人物像
FAQ
採用について
よくあるご質問
- Q ホテル業界の経験がなくても応募できますか？
-
A
もちろんご応募いただけます。経験よりも「おもてなしへの興味」や「人を喜ばせたい」という気持ちを大切にしています。経験やスキルに応じた研修が整っているため、安心してスタートできます。
- Q 語学に自信がありませんが大丈夫ですか？
-
A
大丈夫です。語学力は入社後に伸ばしていけるスキルです。定型的な表現や翻訳ツールを活用しながら対応したり、語学が堪能なスタッフがフォローしますのでご安心ください。
- Q 配属先はどのように決まりますか？
-
A
本人の希望、適性、ホテルの運営状況を総合的に考慮して決定します。
希望はしっかり伺いますので、面接の際に遠慮なくお伝えください。
- Q 転勤はありますか？
-
A
長く安心して働けるよう、当社ではエリア限定採用をしております。
支配人クラスの管理職は転勤はございます。また新規開業などで転勤をご相談させていただく場合がありますが、強制ではございません。
また、ご家族の転勤など、事情に合わせた異動願いには柔軟に対応いたします。
- Q この仕事のやりがいは何ですか？
-
A
日々決められた業務と、たくさんのお客様をお迎えする違う毎日と、接客以外のお仕事もあれば、PCを使う仕事もあり、日々成長を実感できます。
また、小さな気配りが大きな喜びにつながるのがホテルの魅力です。
- Q どんな人がホテルの仕事に向いていますか？
-
A
「人に喜んでもらうことが好き」「チームで働くのが好き」「細やかな気配りができる」など、ホスピタリティを大切にできる方が活躍しています。
また、ホテル経営の根幹である、経営戦略やマーケティング戦略など、数字に向き合うお仕事もありますので、経営に興味がある方も活躍できます。
- Q ホテルの勤務体系を知りたいです。
-
A
基本はシフト制で、早番・遅番・夜勤の3交代制です。すべての時間が実働8時間の勤務体制のため長時間のワークはありません。
- Q 残業はどの程度発生しますか？
-
A
シフト交代時間の引継ぎなどで多少の残業は発生いたします。しかし、全社の残業時間の平均は月5～6時間程度です。
- Q 休日はどのくらい取れますか？
-
A
年間休日は2024年が108日、2025年は108日＋選択休暇3日と毎年休日を改善しております。選択休暇は当社オリジナルの休暇で、無給の公休とは異なり、有給で好きな時に使える3日分の休暇です。
リフレッシュ休暇制度や年3～4日の休館日に合わせて連休を取られるスタッフもおり、プライベートも充実させられます。
また、年3～4日間の休館日を設けております。
- Q シフトの希望は出せますか？
-
A
事前に希望を提出できる仕組みがあり、家庭の事情や予定に合わせて調整しやすい環境です。チームで協力しながら柔軟に対応しています。
- Q 働きながらスキルアップできますか？
-
A
接客・語学・マネジメントなど、段階に応じた研修があります。資格取得奨励制度もあり、働きながら成長できます。
- Q どのような研修制度があるか教えてください。
-
A
入社後の導入研修に加え、接客マナー、宿泊・予約など先輩社員によるOJT、昇格研修など階層別に学べる仕組みがあります。
- Q ライフステージが変わっても働き続けられますか？
-
A
産休・育休制度や時短勤務制度を整えています。復帰後の働き方も相談しやすいよう、長く働ける環境づくりを進めています。現在、育休・産休を習得された方の復帰率は100％です。
- Q 書類選考から内定までの流れを具体的に知りたいです。
-
A
書類選考通過後に一次面接と最終面接を実施します。選考状況や募集職種により、面接回数が変更となる場合があります。
- Q 応募から内定まで、通常どのくらいの期間がかかりますか？
-
A
最短で約2週間、通常は約1ヵ月程度を目安としています。選考状況により、期間が前後する場合があります。
- Q 面接は何回程度で、対面・オンラインのどちらになりますか？
-
A
面接は原則2回を予定しています。実施方法は対面またはオンラインのいずれかとなり、選考段階や状況に応じてご案内します。
- Q 選考で特に重視されるスキルや人物像はどのような点でしょうか？
-
A
ホテル業界では第一印象を大切にしています。丁寧な言葉遣いや円滑なコミュニケーション力、周囲への配慮ができる姿勢などを総合的に評価します。
- Q 面接以外に、筆記試験や適性検査などはありますか？
-
A
職種や選考状況により、筆記試験や適性検査を実施する場合があります。詳細は該当の方へ個別にご案内します。
- Q 合否の連絡はどのような形でいただけますか？
-
A
選考結果につきましては、お電話またはメールにてご連絡いたします。
- Q 語学研修や資格取得支援など、自己成長をサポートする制度はありますか？
-
A
資格取得奨励一時金制度を設けております。取得する資格の難易度に応じて支給金額を定めており、社員のスキルアップを積極的に支援しています。
- Q 転勤や異動はどの程度発生しますか？希望を考慮していただけますか？
-
A
当社はエリア採用のため、原則、勤務エリアが変わる転居を伴う異動はありません。ただし、適正な組織運営上、転居を伴う異動をお願いする場合がありますが強制ではありません。
また、支配人などの管理職は転居を伴う異動はございます。
- Q 評価制度・表彰制度はどのようなものがありますか？
-
A
年2回の賞与に連動した評価制度を導入しています。また、永年勤続表彰など、日頃の努力や貢献を称える制度も設けています。
- Q 外国籍でも応募できますか？
-
A
外国籍の方もご応募いただけます。語学力やこれまでのご経験を活かしたい方は、ぜひご検討ください。
- Q ホテルのあるエリア以外に居住しています。応募できますか？
-
A
現在お住まいのエリアに関わらず、ご応募いただけます。通勤や転居に関してご不明な点があれば、お気軽にご相談ください。
- Q なぜフロント職のみの採用なのですか？
-
A
当社では社員のキャリア形成や収益性を最大化するため、客室清掃やレストラン会場の運営については協力会社へ業務委託を行っています。
そのため、フロント職のみを採用しています。
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